Si deseas cambiar un producto, dispones de 30 días para realizar un cambio en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Ya sean pedidos online o comprados en el point of sale.
Si no puede realizar el cambio en alguna de nuestras tiendas, deberá de enviar el producto por su cuenta en el estado original en el que lo recibió y se realizará el reembolso una vez hayamos recibido el producto y comprobado que esté en perfectas condiciones.
Para adquirir otra talla deberá de realizar primero la devolución y posteriormente realizar una compra independiente.
Si por cualquier razón no deseas tu pedido y quieres realizar una devolución, deberás enviar el paquete abonando los gastos de envío a la siguiente dirección:
A la atención de: DIPLOMATIC
Dirección: DIPLOMATIC c/Claudio Coello 19, 28001 Madrid, España en el siguiente horario:
Lunes a viernes, de 11h-20h30
Teléfono de contacto: 912775024
Te recomendamos que el envío lo realices con localizador. De esta forma, dispondrás de un número de tracking para poder comprobar el estado del envío en cualquier momento. La empresa no se hace responsable de las entregas fallidas. Además, es obligatorio incluir copia de tu pedido, especialmente si el envío lo realiza una persona distinta de la que figura en la ficha de pedido.
Aduanas: El cliente se hará cargo de los gastos de envío del paquete a Diplomatic, así como de los gastos de aduana adicionales.
Si lo prefieres, también puedes realizar el cambio o la devolución físicamente en nuestra tienda de Claudio Coello 19, en Madrid
Diplomatic Claudio Coello
Dirección: Calle Claudio Coello 19, Madrid
Horario general
Lunes a sábado 11h-20h30
Domingos. Cerrados.
*Este horario es general. Te recomendamos consultar el horario de Google para días festivos, Navidades o periodos de venta especial. O si lo prefieres, puedes llamarnos al +34 915 369 065